En esta sección encontrarás respuestas a las consultas más habituales sobre nuestros productos, talles, medios de pago, envíos y cambios.
Si no encontrás la información que estás buscando, podés comunicarte con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
---
Para iniciar tu compra, dirigite a la sección PRODUCTOS, donde podrás explorar todos nuestros artículos disponibles.
Si buscás algo específico, podés filtrar por talle, categoría o tipo de producto.
Contamos con prendas para bebés recién nacidos y también con una línea especializada para bebés prematuros.
1. Explorá los productos disponibles.
2. Seleccioná el talle que necesitás.
3. Agregá los productos al carrito.
4. Completá tus datos.
5. Elegí el método de envío.
6. Seleccioná tu forma de pago.
7. Confirmá tu compra.
---
Si tu bebé nació prematuro, te recomendamos consultar nuestra sección Línea Prematuros, donde encontrarás información detallada sobre cada talle y nuestra tabla de medidas.
Si tenés dudas, podés escribirnos y te ayudaremos a elegir el talle más adecuado según el peso y la etapa de crecimiento de tu bebé.
---
Nuestra línea prematuros comienza desde aproximadamente 800 gramos.
Contamos con tres talles exclusivos para prematuros:
- Prema 1 (Talle 0000): hasta aproximadamente 1500 gramos.
- Prema 2 (Talle 000): aproximadamente entre 1500 y 2000 gramos.
- Prema 3 (Talle 00): aproximadamente entre 2 y 3 kilos.
También contamos con talle recién nacido, pensado para bebés de aproximadamente 3 a 4,5 kilos.
---
Sí.
Todas nuestras prendas están confeccionadas en 100% algodón para brindar suavidad, comodidad y seguridad a la delicada piel de los bebés.
Además, incorporamos detalles especialmente pensados para el confort del bebé, como etiquetas termoadhesivas que evitan roces innecesarios sobre la piel.
---
Sí.
Muchas de nuestras prendas son elegidas por familias cuyos bebés se encuentran internados en Neonatología.
Además, contamos con diseños especialmente pensados para facilitar los cuidados y brindar mayor comodidad durante esta etapa.
---
Ofrecemos diferentes medios de pago para tu comodidad:
- Tarjetas de crédito y débito.
- Transferencia bancaria.
- Pago en efectivo a través de los medios habilitados por la plataforma.
---
El costo de envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra según el destino y el total de la compra.
Podrás visualizar el importe exacto antes de finalizar el pedido.
---
Para zonas habilitadas contamos con servicio de motomensajería.
Las entregas se realizan habitualmente entre las 14:00 y las 20:00 horas.
Dependiendo del horario en que se confirme la compra, el pedido podrá entregarse el mismo día o programarse para el día hábil siguiente.
Al momento de realizar tu compra podrás elegir entre:
Entrega en domicilio: ideal para recibir tu pedido en casa.
Entrega en clínica, sanatorio u hospital: pensada especialmente para familias que acompañan a su bebé durante una internación y no pueden permanecer en su domicilio esperando la entrega.
En este caso, únicamente te solicitaremos un número de teléfono de contacto para que el cadete pueda comunicarse al momento de llegar y coordinar la entrega de manera segura.
Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino.
Los tiempos de entrega suelen ser de entre 3 y 5 días hábiles una vez acreditado el pago y realizado el despacho del pedido.
Al enviarlo, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento de tu compra.
---
Si necesitás realizar un cambio, podrás solicitarlo dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pedido.
Si recibiste un producto con algún inconveniente o tenés dudas sobre tu compra, podés escribirnos a [email protected] y estaremos encantados de ayudarte.
---
Si no encontraste la respuesta que buscabas, podés comunicarte con nosotros y te acompañaremos personalmente para resolver cualquier duda sobre talles, productos o envíos.
Gracias por elegir Olly Baby.
